1. Phạm vi giới hạn địa lý cung cấp dịch vụ kĩ thuật

    • CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ACT MIỀN NAM cung cấp thiết bị, dịch vụ về điện năng lượng mặt trời, viễn thông, CNTT, điện nhẹ trên phạm vi toàn quốc.
    • Đối với dịch vụ kỹ thuật thi công, lắp đặt và bảo hành tận nơi: Công ty ưu tiên phục vụ tại khu vực Miền Trung, Miền Nam và các tỉnh thành lân cận. Các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo sẽ được thỏa thuận riêng về chi phí điều động nhân sự kỹ thuật trước khi ký kết hợp đồng.

2. Giới hạn đối tượng khách hàng

Chỉ cung cấp dịch vụ và ký kết hợp đồng với cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, hoặc các tổ chức, doanh nghiệp có tư cách pháp nhân hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Hạn chế về thời gian và tiến độ bàn giao

    • Thời gian vận chuyển hàng hóa và thi công lắp đặt phụ thuộc vào tính sẵn có của hạ tầng kỹ thuật tại khu vực của khách hàng và điều kiện thời tiết thực tế.
    • -Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia, sự cố hệ thống điện lưới quốc gia, …), công ty có quyền tạm hoãn tiến độ và sẽ thông báo bằng văn bản/điện thoại trực tiếp để thỏa thuận lại thời gian với khách hàng.

4. Quy định về việc từ chối cung cấp dịch vụ

Công ty có quyền đơn phương từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc chấm dứt thi công dịch vụ kỹ thuật trong các trường hợp sau:

    • Khu vực thi công không đảm bảo an toàn lao động cho đội ngũ kỹ thuật hoặc vi phạm các quy định an toàn hành lang lưới điện, viễn thông.
    • Khách hàng không cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính hoặc không thực hiện đúng nghĩa vụ thanh toán/đặt cọc theo điều khoản hợp đồng.
    • Sản phẩm hoặc dịch vụ bị khách hàng sử dụng vào các mục đích vi phạm pháp luật Nhà nước Việt Nam (như phá hoại hạ tầng mạng, phát tán thông tin độc hại, độc quyền trái phép).